第1条(目的)

本規約は、キャストリンク(以下「会社」といいます)が提供する各種サービスの利用に関し、会社と会員との間の権利、義務および責任事項、その他必要な事項を定めることを目的とします。

第2条(定義)

本規約において使用する主な用語の定義は、以下のとおりとします。

1. 「サービス」とは、実装される端末(PC、TV、携帯型端末等の各種有線・無線機器を含みます)に関係なく、「利用者」が利用できる、会社が提供する一切のサービスを意味します。

2. 「利用者」とは、本規約に基づき会社が提供するサービスを受ける「個人会員」「法人会員」および「非会員」をいいます。

3. 「個人会員」とは、会社に個人情報を提供して会員登録を行った者であり、会社から継続的に情報提供を受け、会社が提供するサービスを継続的に利用できる者をいいます。

4. 「法人会員」とは、会社に法人情報および個人情報を提供して会員登録を行った者であり、会社から継続的に情報提供を受け、会社が提供するサービスを継続的に利用できる者をいいます。

5. 「非会員」とは、会員登録を行わずに会社が提供するサービスを利用する者をいいます。

6. 「ID」とは、会員の識別およびサービス利用のために、会員が定め、会社が承認する文字または文字と数字の組み合わせを意味します。

7. 「パスワード」とは、会員が付与されたIDと一致する会員であることを確認し、秘密を保護するために、会員本人が定める文字(特殊文字を含む)および数字の組み合わせを意味します。

8. 「有料サービス」とは、会社が有料で提供する各種サービスを意味します。

9. 「決済」とは、会社が提供する有料サービスを利用するために、会員が支払手段を選択し、金融情報を入力する行為をいいます。

10. 「キャストリンク・ピックス」とは、会社が提供する有料サービスを利用するために購入するインターネット上の決済手段であり、会員のIDを基準としてチャージ、決済、返金等が可能なものをいいます。

11. 「コンテンツ」とは、情報通信網法の規定に基づき情報通信網で使用される符号、文字、音声、音響、画像または映像等により表現された情報形態の文章、写真、動画および各種ファイルやリンク等をいいます。

第3条(規約外準則)

本規約に定めのない事項については、法令または会社が定めるサービスの個別規約、運営方針および規則等(以下「細則」といいます)に従うものとします。

また、本規約と細則が抵触する場合には、細則が優先して適用されます。

第4条(規約の効力および変更)

① 本規約は、キャストリンクが提供するすべてのインターネットサービスに掲示し、公示することにより効力を有します。

会社は、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」、「約款の規制に関する法律」、「情報通信網利用促進および情報保護等に関する法律」等、本サービスに関連する法令に違反しない範囲内で、本規約を変更することができます。

会社が本規約を変更する場合、変更内容および施行日を定め、施行日の少なくとも7日前(利用者に不利または重大な変更の場合は30日前)から施行日後相当期間にわたり公告し、既存の利用者に対しては、変更後の規約、適用日および変更理由(重要な変更内容の説明を含む)を、電子メール、SMS、サービス内メッセージ、通知メッセージ等の電子的手段により個別に通知します。

変更後の規約は、公告または通知した施行日から効力を生じます。

② 会社は、第1項に基づき改定規約を公告または通知する際、「変更に同意しない場合、公告日または通知を受領した日から7日以内(利用者に不利または重大な変更の場合は30日以内)に契約を解約することができ、期間内に解約の意思表示を行わない場合には、変更に同意したものとみなす」旨を併せて通知します。

③ 利用者が、第2項に定める期間内に変更後の規約に対して拒否の意思を表示しない場合、当該変更に同意したものとみなします。

第5条(利用者への通知)

① 会社は、本規約に別段の定めがない限り、電子メール、SMS、電子メモ、プッシュ通知等の電子的手段により利用者に通知することができます。

② 利用者全体への通知の場合、会社が運営するウェブサイト内の掲示板に7日以上掲示することにより、前項の通知に代えることができます。

ただし、利用者本人の取引に重大な影響を及ぼす事項については、前項による個別通知を行います。

③ 利用者の連絡先未記載、変更後未修正、誤記等により個別通知が困難な場合、前項の公告をもって個別通知を行ったものとみなします。

第6条(利用契約の締結)

利用契約は、以下の場合に締結されます。

1. 利用者が会員として加入を希望し、本規約の内容に同意したうえで会員登録を申請し、会社がこれを承諾した場合

2. 会員登録なしで利用可能なサービスについて、会員登録を行わずに有料サービスを利用するため決済を行った場合

3. 会員登録なしで利用可能な無料サービスにおいて、当該無料サービスに付随する情報保存等の付加サービスを利用しながら、前号または第1号の手続きを行った場合

第7条(会員登録の承諾)

① 会社は、利用契約の申請があった場合、原則としてサービス利用を承諾します。

② 会社は、サービス提供に必要な場合、専門機関を通じた実名確認および本人認証を求めることができます。

③ 会社は、サービス関連設備の余裕不足、技術的または業務上の問題がある場合、承諾を留保することがあります。

④ 第2項および第3項により承諾しない、または留保する場合、会社は原則としてその旨を申請者に通知します。ただし、会社の責めに帰さない事由により通知できない場合は、この限りではありません。

⑤ 利用契約の成立時期は、第1項第1号の場合は会社が登録完了を表示した時点、第1項第2号の場合は決済完了が表示された時点とします。

⑥ 会社は、会員を会社方針に基づき等級別に区分し、利用時間、利用回数、サービス内容等に差異を設けることがあります。

⑦ 会社は、「映画及びビデオ物の振興に関する法律」および「青少年保護法」等に基づき、年齢および等級による利用制限を設けることがあります。

第8条(会員情報の変更)

① 会員は、個人情報管理画面を通じて、いつでも自己の個人情報を閲覧および修正することができます。

ただし、実名、ID等、サービス管理上必要な情報は変更できません。

② 会員は、登録内容に変更が生じた場合、オンライン修正または電子メールその他の方法により、速やかに会社へ通知しなければなりません。

③ 前項の通知を怠ったことにより生じた不利益については、会員が責任を負うものとします。

第9条(会員情報の管理および保護)

① 会員のIDおよびパスワードの管理責任は会員本人にあり、第三者に使用させてはなりません。

② 会社は、IDが個人情報漏洩の恐れがある場合、反社会的または公序良俗に反する場合、会社または運営者と誤認される恐れがある場合、その利用を制限することができます。

③ 会員は、IDまたはパスワードの盗用、第三者による使用を認知した場合、直ちに会社に通知し、指示に従わなければなりません。

④ 前項に違反し生じた不利益について、会社は責任を負いません。

第10条(会社の義務)

① 会社は、安定的かつ継続的なサービス提供のため、設備障害等が発生した場合、速やかに修理または復旧を行います。

ただし、以下の場合、事前予告なくサービスの全部または一部を一時停止することがあります。

1. 緊急点検、増設、交換、保守工事が必要な場合

2. 新サービス提供のためのシステム変更が必要な場合

3. システムまたは通信障害により正常な提供が困難な場合

4. 国家非常事態、停電、不可抗力による場合

② 会社は、利用契約の締結、契約内容の変更および解約等、利用者との契約に関する手続および内容において、利用者の利便性向上に努めます。

③ 会社は、代表者名、商号、所在地、電話番号、ファクシミリ番号、通信販売業届出番号、利用規約、個人情報取扱方針等を、利用者が容易に確認できるよう、オンラインサービスの初期画面に掲示します。

第11条(個人情報の保護)

① 会社は、利用者の個人情報を重要視し、「情報通信網利用促進および情報保護等に関する法律」、「個人情報保護法」等の関連法令を遵守するために最善を尽くします。

会社は、個人情報保護方針を通じて、利用者が提供した個人情報の利用目的および方法、ならびに個人情報保護のための措置について明示します。

② 会社は、最終利用日から連続して1年間サービス利用履歴がない場合、「個人情報保護法」および同法施行令に基づき、当該利用者の個人情報を他の利用者の情報と分離して別途保存・管理することができます。

この場合、分離保存された個人情報は、利用者が会員退会または個人情報削除を申請するまで保管されます。

③ 会社は、利用者の個人情報の保護および利用について、関連法令および会社の個人情報処理方針を適用します。

ただし、会社が運営するウェブサイト等にリンクされた外部サイトには、会社の個人情報処理方針は適用されません。

第12条(利用者の義務)

① 利用者は、会員登録により利用申請を行う場合、事実に基づいて申請書を作成しなければなりません。

虚偽または他人の情報を登録した場合、会社に対して一切の権利を主張することはできず、これにより発生した損害について会社は責任を負いません。

② 利用者は、本規約および会社が定める諸規定、会社が公告する事項を遵守しなければならず、会社の業務を妨害し、または会社の名誉を毀損する行為をしてはなりません。

③ 利用者は、住所、連絡先、電子メールアドレス等の会員情報に変更が生じた場合、直ちにオンラインで修正しなければなりません。

修正遅延または未修正により生じた責任は、利用者が負うものとします。

④ 利用者は、自己のIDおよびパスワードを自ら管理するものとし、管理不十分により発生した問題について会社は責任を負いません。

⑤ 利用者は、ID、ニックネームその他サービス内で使用する名称を選定する際、以下の行為を行ってはなりません。

1. 会社の公式運営者を詐称し、またはこれに類似する名称を使用する行為

2. わいせつ、扇情的な内容を含む名称を使用する行為

3. 第三者の商標権、著作権等の権利を侵害するおそれのある名称を使用する行為

4. 第三者の名誉を毀損し、または業務を妨害するおそれのある名称を使用する行為

5. その他、反社会的で関係法令に抵触する内容を含む名称を使用する行為

⑥ 利用者は、会社の明示的な同意なく、サービス利用権その他利用契約上の地位を譲渡、売買、担保提供等の処分行為を行うことはできません。

⑦ 本条に関連する詳細事項は運営方針に定め、利用者が本規約または運営方針に違反した場合、サービス利用制限、民事・刑事上の責任等の不利益が生じることがあります。

第13条(サービスの提供)

① 会社のサービスは、原則として年中無休・24時間提供されます。

ただし、システム保守点検、通信機器交換等のやむを得ない事由により、サービスの全部または一部が一時的に中断される場合があります。

② 個別サービスに関する具体的な案内は、各サービス画面にて確認することができます。

③ 会社が提供するサービス内容は、以下のとおりです。

1. プロフィールデリバリー

2. プロフィールサポート

第14条(サービスの制限等)

① 戦争、事変、天災地変またはこれに準ずる国家非常事態、もしくは電気通信事業法に基づく通信事業者のサービス中断等のやむを得ない事由がある場合、会社はサービスの全部または一部を制限または中止することができます。

② 無料サービスは、前項にかかわらず、運営方針等により制限・中止され、または有料へ転換される場合があります。

③ 会社は、サービス制限または停止を行う場合、その理由および期間等を遅滞なく利用者に通知します。

④ 会社は、事前に決済情報を取得し、無料サービスを有料に転換する場合、その理由および転換予定日を通知し、利用者の同意を得ます。

第15条(サービスの解除・解約および退会手続)

① 利用者は、いつでもホームページ上の退会申請により、利用契約の解約を申請することができます。

ただし、不正利用防止等の理由により、一定期間は即時退会が制限される場合があります。

② 利用者が本規約に違反した場合、不正または不当な利用、禁止プログラムの使用、他人の名誉を毀損または侮辱する放送・投稿を行い、会社の是正要請にもかかわらず2回以上累積した場合、会社は通知の上、契約を解除することができます。

③ 会社は、利用者の解約・解除の意思表示を受領した後、その事実を利用者に返信します。

ただし、連絡先が存在しない場合は返信しないことがあります。

第16条(損害賠償)

① 会社または利用者は、相手方の帰責事由により損害が発生した場合、損害賠償を請求することができます。

ただし、無料サービスに関する障害、中断、資料の滅失・削除・改変等について、会社は責任を負いません。

② 会社は、運営方針、個人情報保護方針、その他個別利用規約に違反しない限り、いかなる損害についても責任を負いません。

第17条(免責事項)

① 天災地変その他不可抗力によりサービス提供が不可能な場合、会社は責任を負いません。

② 利用者の帰責事由によるサービス利用障害について、会社は責任を負いません。

③ 会社は、利用者が期待した収益を得られなかったこと、またはサービスにより取得した資料による損害について責任を負いません。

④ 会社は、利用者が掲載した内容の信頼性・正確性等について責任を負わず、利用者間または第三者との紛争に介入しません。

第18条(情報提供および広告掲載)

① 会社は、必要と認める情報および広告を、バナー、電子メール、SMS、電話、郵送等の方法で提供することができます。

ただし、利用者は会社所定の方法により受信を拒否することができます。

② 受信拒否後であっても、利用規約・個人情報保護方針の変更等、法令上通知が必要な事項については情報提供を行うことがあります。

③ 受信拒否により取引関連情報等が届かなかった場合、会社は責任を負いません。

④ 会社は、情報通信網法施行令に基づき、2年ごとに広告性情報の受信同意を確認します。

⑤ 広告主との取引により生じた損害について、会社は責任を負いません。

第19条(有料サービスの決済)

① 有料サービス利用時、利用者は以下の方法により利用料金を支払います。

1. 各種カード決済

2. インターネットバンキング、口座振込等

② 会社は、正当な使用権限を確認するまで取引を保留または取消すことがあります。

③ 月間決済・チャージ限度額が制限される場合があります。

④ 決済情報入力の責任は利用者にあります。

第20条(返金)

① 利用者の帰責事由による返金は以下のとおりとします。

1. 単回利用サービスは返金不可

2. 継続サービスは利用日数分を控除して返金

② 以下の場合、全額返金します。

* 利用履歴がない場合

* 会社の責に帰すべき障害がある場合

* サービス未提供の場合

* 表示・広告と著しく異なる場合

* サービス欠陥により利用不能な場合

③ 原則として同一決済手段で返金します。

④ 返金は3営業日以内に処理します。

⑤ 返金費用は帰責事由のある側が負担します。

第21条(権利の帰属)

① サービスに関する知的財産権は会社に帰属します。

② 利用者は利用権のみを付与され、処分行為はできません。

③ 利用者が作成したコンテンツの権利は会社に帰属しません。

第22条(コンテンツの管理)

① 法令違反コンテンツは、法令に従い削除等を行います。

② 権利侵害の恐れがある場合、会社は暫定措置を講じることができます。

第23条(管轄裁判所および準拠法)

本サービスに関する紛争については、会社所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とし、準拠法は大韓民国法とします。

本規約は、2025年1月1日より施行されます。

第1条(目的)

キャストリンク(以下「会社」という)は、会社が提供するサービス(以下「会社サービス」)を利用する個人(以下「利用者」または「個人」という)の情報(以下「個人情報」)を保護するため、「個人情報保護法」、「情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律」(以下「情報通信網法」という)等の関連法令を遵守し、サービス利用者の個人情報保護に関する苦情を迅速かつ円滑に処理することを目的として、本個人情報処理方針(以下「本方針」という)を策定します。

第2条(個人情報処理の原則)

個人情報関連法令および本方針に従い、会社は利用者の個人情報を収集することができ、収集された個人情報は、本人の同意がある場合に限り第三者に提供されます。ただし、法令の規定等により適法に強制される場合、会社は事前に本人の同意を得ることなく、収集した個人情報を第三者に提供することがあります。

第3条(本方針の公開)

① 会社は、利用者がいつでも容易に本方針を確認できるよう、会社ホームページのトップ画面またはトップ画面とリンクされた画面を通じて本方針を公開します。

② 会社は、前項に基づき本方針を公開する際、文字サイズや色彩等を活用し、利用者が容易に確認できるよう配慮します。

第4条(本方針の変更)

① 本方針は、個人情報関連法令、指針、告示、または政府もしくは会社サービスの方針や内容の変更により改定されることがあります。

② 会社は、本方針を改定する場合、次のいずれか一つ以上の方法により告知します。

1. 会社が運営するインターネットホームページのトップ画面のお知らせ欄または別途ウィンドウを通じた告知

2. 書面、FAX、電子メールまたはこれに準ずる方法による利用者への通知

③ 前項の告知は、施行日の少なくとも7日前までに行います。ただし、利用者の権利に重要な変更がある場合は、少なくとも30日前に告知します。

第5条(会員登録のための情報)

会社は、会社サービスの会員登録のため、以下の情報を収集します。

1. 必須情報:メールアドレス、パスワード、氏名、ニックネーム、生年月日、携帯電話番号

2. 任意情報:プロフィール情報

第6条(本人確認のための情報)

会社は、利用者の本人確認のため、以下の情報を収集します。

1. 必須情報:携帯電話番号、メールアドレス、氏名、生年月日、性別、通信事業者、内国人／外国人区分

第7条(法定代理人の同意のための情報)

会社は、法定代理人の同意が必要な場合、以下の情報を収集します。

1. 必須情報:保護者の氏名、生年月日、携帯電話番号、通信事業者情報

第8条(決済サービスのための情報)

会社は、決済サービス提供のため、以下の情報を収集します。

1. 必須情報:カード番号、カード暗証番号、有効期限、生年月日6桁(yy/mm/dd)、銀行名および口座番号

第9条(会社サービス提供のための情報)

会社は、サービス提供のため、以下の情報を収集します。

1. 必須情報:ID、メールアドレス、氏名、生年月日、連絡先

第10条(サービス利用および不正利用確認のための情報)

会社は、サービス利用および不正利用の確認・分析のため、以下の情報を収集します。

1. 必須情報:利用履歴、クッキー、接続地域情報、端末情報

※ 不正利用とは、会員退会後の再加入、購入後の繰り返しキャンセル等、割引クーポンやイベント特典を不正に取得する行為、利用規約違反、名義盗用等を指します。

収集された情報は、統計・分析目的で利用されることがあります。

第11条(個人情報の収集方法)

会社は、以下の方法により個人情報を収集します。

1. ホームページへの直接入力

2. アプリケーション等、会社が提供する他のサービスを通じた入力

第12条(個人情報の利用)

会社は、個人情報を以下の目的で利用します。

1. 会社運営に必要な通知

2. 問い合わせ対応、苦情処理、サービス改善

3. サービス提供

4. 新サービス開発

5. マーケティングおよびイベント案内

6. 統計分析、利用履歴分析

7. 個人情報および関心に基づく利用者間の関係形成

第13条(個人情報の保有および利用期間)

① 会社は、目的達成に必要な期間、個人情報を保有・利用します。

② 不正利用防止のため、退会後最大1年間不正利用記録を保管します。

第14条(法令に基づく保有期間)

1. 電子商取引等消費者保護法

- 契約・解約記録:5年

- 決済・供給記録:5年

- 苦情・紛争処理記録:3年

- 広告表示記録:6か月

2. 通信秘密保護法:ログ記録3か月

3. 電子金融取引法:5年

4. 位置情報保護法:6か月

第15条(個人情報の破棄原則)

目的達成後または保有期間終了後、速やかに破棄します。

第16条(長期未利用者の個人情報)

① 1年以上未利用の場合、事前通知後、破棄または分離保管します。

② 分離保管時は30日前にメール通知します。

③ ログインにより利用継続可能です。

④ 同意によりアカウント復元が可能です。

⑤ 分離保管情報は4年後に破棄します。

第17条(破棄手続)

① 目的達成後、別DBへ移管後、一定期間保存し破棄します。

② 責任者の承認後に破棄します。

第18条(破棄方法)

電子情報は復元不可な方法で削除し、紙媒体は裁断または焼却します。

第19条(広告情報の送信)

① 営利目的広告は事前同意を取得します。

② 受信拒否時は送信しません。

③ 21時〜8時の送信は別途同意を取得します。

④ 会社名・連絡先・拒否方法を明示します。

⑤ 不正行為は禁止します。

第20条(個人情報の閲覧・同意撤回)

① 利用者は閲覧・修正・同意撤回が可能です。

② 連絡時、速やかに対応します。

第21条(個人情報の訂正)

① 訂正要求が可能です。

② 訂正完了まで利用・提供を停止します。

第22条(利用者の義務)

① 情報は最新に保つ義務があります。

② 名義盗用は処罰対象です。

③ ID・パスワード管理責任があります。

第23条(クッキー選択権)

① クッキー設定は利用者が選択できます。

② 拒否時、一部サービス利用不可の場合があります。

第24条(クッキー設定方法)

Internet Explorerの場合:

[ツール] → [インターネットオプション] → [プライバシー] → [詳細設定]

第25条(個人情報保護責任者)

責任者:ペク・ジョンウク(変更可)

電話:010-9234-3123(変更可)

メール:paik3123@naver.com(変更可)

附則

本方針は2025年1月1日より施行します。(変更可)

定期購読の更新

更新型の定期購読については、決済した当月分は返金できません。決済した翌月以降は解約(取消)処理となります。

例外的に返金が可能なケースは、決済後48時間以内で、かつオーディション応募(支援)が一切ない場合に限り返金可能です。

定期購読を解約するには、定期購読設定で「解約申請」を選択してください。

ピックス(PIX)

ピックスを購入し、作品応募(支援)に使用した場合、技術的な問題がある場合、特定の購入について詐欺行為が疑われる場合、または法令により別段の定めがある場合に限り、全期間の返金が可能です。

上記以外の場合は、購入後2日以内に使用履歴がない場合に限り、取消/返金が可能です。

ピックスの返金申請における返金可否は、全て(株)キャストリンクの裁量により決定されます。

承認されていない取引

通常の購入履歴と一致しない不審な取引、または心当たりのない取引が見受けられる場合は、直ちに castlink.castlink@gmail.com までお問い合わせください。

カスタマーサポートチームが当該問題を検討できるよう、可能な限り詳細な情報をご提供ください。

利用者の承認なく行われたと判断される取引は返金される場合があり、承認されていない取引の原因となったアカウントについては適切な措置が講じられます。

返金要求を検討する手続の一環として、利用した決済手段または問題となっているアカウントを特定するための情報の提供をお願いする場合があります。

購入に関する技術的問題

購入の完了または特典の付与にあたり技術的な問題がある場合は、直ちに問題を提起し、チームが支援できるよう可能な限り詳細な情報をご提供ください。

技術的問題の例としては、重複購入、特定のエラーメッセージ、特典の未反映、その他の中断等があります。

スクリーンショット、エラーコード等の関連内容がある場合は、(株)キャストリンクに追加情報として併せてご提供ください。

返金ポリシーの濫用

過度な返金要求や返金手続の濫用を試みる行為は(株)キャストリンクのポリシーに違反し、製品またはサービスへのアクセスが制限される、またはアカウントが利用停止もしくは解約される場合があります。

返金リクエストの提出

返金リクエストを送信するには、(株)キャストリンクのメールアドレス宛に詳細内容を記載してお送りください。

キャストリンク メール:castlink.castlink@gmail.com